CRM, au coeur de la logique Internet
Pour être efficace, il est nécessaire de connaître cette clientèle, identifier et comprendre ses divers comportements et motivations. En tant qu'outil relationnel et lieu d'échanges par excellence, le Web s'y prête parfaitement par les possibilités innombrables dont il dispose en termes de traitement des données.
Il s'avère donc indispensable de regrouper des données fiables et d'éviter la complexité de leur exploitation. Efficace et proactif, l'outil CRM (en français GRC) devient alors la référence de l'entreprise sur les aspects de stratégies marketing et commerciale.
Afin de vous aider dans cette démarche, OASIS intègre un CRM performant vous permettant d'entretenir une relation commerciale mutuellement bénéfique.
Agir sur l'internaute prospect ou client
En vue d'optimiser le maintien, la mise à jour et l'interprétation de
l'ensemble des interactions entre l'entreprise et ses clients, OASIS
permet :
 Le suivi des actions entreprises pour démarcher un client (réunions, conférences téléphoniques...)
La centralisation des données d'un client et des différents acteurs
impliqués dans son projet au sein d'une même fiche commerciale
Le suivi des différentes transactions réalisées avec un client
La planification d'actions et le suivi de la relation avec le client
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